Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
मेरे ऑर्डर की डिलीवरी में कितना समय लगेगा?
जब तक उत्पाद विवरण में अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, स्टॉक में मौजूद आइटम आपके ऑर्डर के 7 से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित कर दिए जाते हैं।शिपमेंट से पहले, आप तीसरे पक्ष को आइटम का निरीक्षण करने के लिए कह सकते हैं।आप अपनी वाहक टीम चुन सकते हैं, या हमें अपना ऑर्डर पहुंचाने के लिए कह सकते हैं।शिपमेंट से पहले शिपिंग लागत की पुष्टि आपसे की जाएगी।
बैकऑर्डर
बैकऑर्डर किए गए उत्पादों की डिलीवरी से पहले न्यूनतम 16 सप्ताह का समय होता है।
मेरे आर्डर की डिलीवरी किस प्रकार की जाएगी?
आकार के आधार पर छोटे पार्सल यूएसपीएस या यूपीएस जैसे छोटे पार्सल वाहक के माध्यम से या कभी-कभी हमारे माल ढुलाई भागीदार के माध्यम से भेजे जाएंगे।
जबकि सिंगल आर्मचेयर माल ढुलाई कर सकता है।
कर्बसाइड डिलिवरी (शर्तें सी तक)
यदि आप अंतिम ग्राहक हैं तो आपकी खरीदारी पूर्व-निर्धारित समय पर आपके निवास पर पहुंचा दी जाएगी और हमारी माल ढुलाई टीम आपके ऑर्डर को पूरा कर देगी।ड्राइवर से मिलने के लिए आपको गंतव्य पर रहना होगा।आपका ऑर्डर अनपैक नहीं किया जाएगा। आपके पास शिपिंग पैलेट रह सकता है। आपका ऑर्डर एक टोकरे में आ सकता है।
ड्रॉप-ऑफ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए डिलीवरी से कम से कम 36 घंटे पहले आपसे संपर्क किया जाएगा। जब आपका ऑर्डर भेजा जाएगा तो आपको अपनी ट्रैकिंग जानकारी के साथ एक ईमेल भी प्राप्त होगा, जिससे आप अपने आइटम के अनुमानित आगमन पर नजर रख सकेंगे। शाम और सप्ताहांत डिलीवरी उपलब्ध नहीं है। यदि आप संपर्क के 48 घंटों के भीतर डिलीवरी स्वीकार करने में असमर्थ हैं, तो आपका ऑर्डर डिलीवर होने तक (सप्ताहांत सहित) प्रतिदिन भंडारण शुल्क अर्जित करेगा।
एकाधिक शिपमेंट (शर्तें सी तक)
यदि आपके ऑर्डर में कई आइटम हैं, तो हम आमतौर पर एक डिलीवरी शुल्क और डिलीवरी की तारीख सुनिश्चित करने के लिए इसे शिपिंग करने से पहले आपके पूरे ऑर्डर के स्टॉक में होने तक प्रतीक्षा करते हैं।
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
शिपिंग जानकारी को संशोधित करना
हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं कि आपका ऑर्डर समय पर डिलीवर हो।यदि किसी ऑर्डर की शिपिंग जानकारी को खरीद के बाद संशोधित करने की आवश्यकता है, या यदि ऑर्डर को ट्रांज़िट के दौरान पुनर्निर्देशित करने की आवश्यकता है, तो उस ऑर्डर पर पुनः कंसाइनमेंट शुल्क लग सकता है।
यदि मुझे जल्दी में अपने ऑर्डर की आवश्यकता हो तो क्या होगा?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
वापसी नीति
यह ग्राहक की जिम्मेदारी है कि वह प्राप्त होने के बाद सभी माल का निरीक्षण करे, गिनती सत्यापित करे और शिपमेंट के दौरान होने वाली किसी भी क्षति की रिपोर्ट करे।गुणवत्ता संबंधी समस्या, पारगमन के दौरान क्षति या जहाज के गलत होने की स्थिति में, सिमवे शिपमेंट या प्रतिस्थापन इकाइयों की सुविधा प्रदान करने में प्रसन्न है, जब तक कि हमें मूल डिलीवरी के चौदह (14) दिनों के भीतर समस्या के बारे में पता चल जाता है।